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Représentant au service à la clientèle

L'environnement physique où les personnes travaillent en service à la clientèle est assez décontracté. Je passe la plupart de mon temps à mon bureau et au téléphone.

Représentant au service à la clientèle

Aperçu de la carrière

  1. 1

    I make sure every customer has a positive experience with our company.

  2. 2

    I respond quickly and kindly to questions so customers feel heard and valued.

  3. 3

    I share feedback from customers with management to help improve products, services, and processes.

Fourchette de salaire potentielle

$27,000 - $55,000 / Annually

Provinces disponibles

Colombie-Britannique Colombie-Britannique
Alberta Alberta
Manitoba Manitoba
Terre-Neuve-et-Labrador Terre-Neuve-et-Labrador
Ontario Ontario
Île-du-Prince-Édouard Île-du-Prince-Édouard
Québec Québec
Saskatchewan Saskatchewan

Détails du lieu de travail

Intérieur

Exigences et responsabilités du poste

  • Répondre rapidement aux questions du client au téléphone ou par courriel
  • Avoir une attitude professionnelle positive à tout moment
  • Comprendre et travailler à résoudre les plaintes des clients
  • Garder en filière les commentaires et les problèmes des clients
  • Compléter les contrats et traiter les formulaires de commande, les applications et les demandes

Éducation et formation

  • Ne requiers pas des études postsecondaires, mais les employeurs aiment que les candidats aient un peu d'expérience en service à la clientèle.
  • Les employeurs offrent souvent des formations internes pour l'apprentissage de compétences spécifiques pour augmenter les connaissances des employés.

Compétences importantes

Service client

I work with farmers, producers, suppliers, and other ag professionals to answer questions and help solve problems quickly and respectfully.

Multitâche

I often balance phone calls, emails, and recordkeeping all at once. Staying organized helps me keep things running smoothly.

Patience

I stay calm and respectful when helping customers, especially when things get stressful or unexpected.

Communication verbale

I clearly explain ideas and information so customers feel confident and supported, whether in person or over the phone.